Veneto Imprese turistiche 2023

Investimenti riguardanti la struttura ricettiva tesi a favorire la transizione digitale ed ecologica dell’impresa, la piena accessibilità delle strutture ricettive e l’innovazione di prodotto e/o di processo:

Interventi per la riduzione dell’impatto ambientale e del consumo di risorse, per l’utilizzo di fonti energetiche alternative e per l’ammodernamento strutturale e tecnologico orientati alla piena sostenibilità ambientale:

• sostituzione dei generatori di calore,
• installazione di cogeneratori per la produzione combinata di energia termica ed elettrica;
• installazione di impianti solari termici per la produzione di acqua calda sanitaria;
• interventi di isolamento dell’involucro relativamente a strutture opache orizzontali e verticali;
• installazione di impianti fotovoltaici per la produzione di energia elettrica;
• installazione di cogeneratori;
• installazione di impianti di trigenerazione;
• installazione di pompe di calore ad alta efficienza; installazione di lampade LED in sostituzione di quelle tradizionali a incandescenza o alogene;
• installazione di sensori di presenza;
• attrezzature a classe energetica A, A+. A++, A+++; installazione di ventilatori con inverter ad alta efficienza;
• tecnologie con card per l’attivazione e spegnimento automatico dei sistemi di climatizzazione e illuminazione delle camere;
• installazione di inverter ad alta efficienza;
• prese intelligenti che consentono di spegnere automaticamente gli apparecchi in stand-by;
• ottimizzazione dei consumi degli ascensori;
• impianti idrici smart per le singole stanze;
• regolatori di portata per ridurre i consumi di acqua;
• installazione di serbatoi per la raccolta dell’acqua al fine di ridurre i consumi; impianti di trattamento di acque reflue;
• interventi per la gestione dei rifiuti;
• interventi per l’ottenimento da parte dell’impresa di certificazioni di qualità, di sicurezza, ambientale ed energetica;
• colonnine per ricarica elettrica di e-bike, ciclomotori e automobili;

Interventi che prevedano strumenti tecnologici hardware e software, cybersecurity, intelligenza artificiale, machine learning, soluzioni tecnologiche per la gestione e il coordinamento dei processi aziendali con elevate caratteristiche di integrazione di attività, domotica:

• hardware/software per videoconferenze;
• sistemi e soluzioni per lo smart working e il telelavoro;
• sistemi di videosorveglianza; internet delle cose e delle macchine – cloud, fog e quantum computing;
• cyber security, risk management e-business continuity;
• intelligenza artificiale e machine learning;
• soluzioni tecnologiche per la navigazione immersiva, interattiva e partecipativa;
• soluzioni tecnologiche per la gestione e il coordinamento dei processi aziendali con elevate caratteristiche di integrazione delle attività (ad es. ERP, MES, PLM, SCM, CRM, incluse le tecnologie di tracciamento, ad es. RFID, barcode, etc);
• sistemi di pagamento mobile e/o via Internet;
• interventi volti a favorire la connettività a banda ultra-larga per l’impresa ricettiva; aggiornamento del sito web della struttura ricettiva alle principali lingue degli ospiti della destinazione così come risultanti dalle statistiche ufficiali della Regione del Veneto e/o adeguamento a standard di sicurezza, interoperabilità e accessibilità del sito web ovvero senza barriere architettoniche informatiche;
• software di performance su occupazione posti letto/camere, ADR, REVPAR utilizzabile anche a livello di destinazione;
• software per la trasmissione contestuale dei dati relativi alla statistica turistica, ai dati di PS relativi agli ospiti della struttura ricettiva e ai dati relativi all’imposta di soggiorno ove applicata nella destinazione;

Interventi finalizzati a garantire la migliore accessibilità delle strutture ricettive per le persone con disabilità (adeguamento siti web accessibili e che adottino le regole di leggibilità per le persone ipovedenti. I siti web dovranno altresì comunicare in maniera chiara l’accessibilità della struttura e le eventuali fonti di pericolo:

• segnaletica di sicurezza o per orientare;
• adeguamento di bagni e servizi igienici;
• dispositivi salvavita; segnaletica e cartellonistica che identifica i luoghi, le regole e gli orari (disabilità cognitiva);
• segnaletica e cartellonistica ad alta leggibilità e garantire l’accesso alle informazioni anche in formato Braille e digitale, anche mediante QR CODE con collegato un messaggio testuale o audio;
• dispositivi tecnologici che veicolino le informazioni in più lingue e modalità di comunicazione;
• realizzazione di video per la comunicazione interna agli ospiti in Lingua dei Segni Italiana (LIS) sottotitolati in italiano; dispositivi per non vedenti, ipovedenti, non udenti e disabili motori;
• Allestimento aree: – dedicate all’allattamento al seno – o camere di decompressione, in zone tranquille per rilassare le persone con autismo;
• aree giochi attrezzate (giochi inclusivi);
• attrezzature per la mobilità di persone con disabilità;
• altri strumenti per fornire informazioni e indicazioni in più lingue; realizzazione mappe sensoriali e zone sensorialmente neutre/riposanti (Disabilità cognitiva);
• strumentazioni per indicazioni sonore per persone non vedenti e ipovedenti lungo i percorsi principali;
• sistemi di prenotazione, informazione e gestione delle code alla reception che verbalizzano lo stato dell’attesa ed accessibili online;
• numerazione delle camere ad alta leggibilità;
• pulsantiere ad alta leggibilità per gli ascensori, gli accessi con codici, le cassette di sicurezza;
• realizzazione/adeguamento bancone della reception di altezza inferiore ai 90 cm per le persone in carrozzina;
• misure di adeguamento degli ambienti per favorire la mobilità all’interno della struttura;
• realizzazione aree di parcheggio in prossimità della struttura con misure e spazi auto adeguati;
• installazione sistemi di comunicazione video bidirezionale negli ascensori o rilevatore GPS in caso di blocco con persone sorde al proprio interno;
• installazione sistemi di avviso luminoso esterni alle camere per comunicare con ospiti sordi; installazione pulsantiere di chiamata ad altezza adeguata alle sedie a rotelle;
• acquisto tavoli per buffet accessibili da persone in carrozzina e tavoli da sala di dimensioni e forme adeguate per garantire l’accostamento e per agevolare la comunicazione delle persone sorde).